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ご利用規約

お問い合わせ、お申し込みをなされる場合は、必ずご利用規約を注意深くお読みください。

EG-UKのサービスをご利用なられる際はこの規約に同意されたものと致します。

個人情報保護について

EG-UKでは、お客様のお名前、住所、お電話番号など、個人情報を、お問い合わせフォームなどのオンラインフォーム、または、メール、書類にて情報収集を行います。その情報はお客様の同意の上、ご希望の学校への手続き情報として学校と情報共有することになります。お客様の同意なしに第三者に情報提供は行いません。

また、メールなどでご連絡いただいた情報を記録し、やり取りの情報収集、統計などに利用されます。Cookiesや同等のテクノロジーを利用し、利用統計やサイト訪問頻度数などの統計収集も行う可能性があります。

お客様からいただいた情報を利用し、将来のカスタマーサービス向上やニュースレター、詐欺防止などのため、ご連絡を取らせていただくことをご了承ください。

お客様情報の確認について

お客様情報に関しましては、メール(info@eg-uk.com)やお電話(+441273771545)、お手紙(住所: B4 Hatfield Court, 35 Salsbury Road, Hove, BN3 3AA, UK)にていつでもお問い合わせください。

例)

- 弊社の保管するお客様情報を確認なされたい場合

- 個人情報を更新したい、削除したい場合

EG-UKでは、安全なお客様の情報管理のため、SSL Certificate(保護された回線)を利用しています。

デポジット(予約金)について

ご希望のコースが申込み可能である場合、コース費用全額をお支払いいただきます。

お支払いは、お申込みになられるコースを確保されるために必要となり、コースのお支払い後にのみ、学校の手続き完了と入学許可証の発行が行われます。

コース開始日より4週間以内のお申込みには、コース&宿泊施設など、費用全額のお支払いとなります。

コース費用の支払いについて

コース費用を学校、または、EG-UKへお支払い後、学校からの入学許可書と残金の請求書が郵送/Fax/メールのいずれかにて送られます。ビザ申請書類が必要な場合(イギリスビザページ参照)、学校への料金をお支払い後、ビザ申請必要書類の原本が郵送で送られることになります。

EG-UKに記載されている料金は学校側の都合により、予告無く変更されることがあります。よって、学校からの請求金額がこのサービスをご利用になられる皆様への請求金額となりますことをご了承ください。

手数料について

学校からのコミッションの返還は、一切行いません。

万が一、ビザが却下された場合は、大使館から発行されるビザ申請却下の書類をEG-UKへ送信していただいた上で、学校からの返金手続きを行います。

コース費用について

請求書は英ポンド建てで発行されますので、ポンドでのお支払いとなります。銀行送金の際の手数料はお客様の方で負担していただくことになります。不足がある場合は、お申込み手続を進めることができませんので、請求金額が送金金額と同じになるよう確認をお願いいたします。

お申込み内容の変更

A)お客様の個人的都合による変更(学校に変更は無い場合)

入学許可書受け取り後の変更で語学学校側への手数料が発生する場合、その変更手数料はお客様のほうで負担していただくことになります。手数料は学校によって異なりますので、学校のご利用規約に従い、請求がなされます。

B) お客様の個人的都合による変更(学校を変更する場合)

この種類の変更は、キャンセルとみなされるため学校側へのデポジットは返金されません。また、学校側からの追加のキャンセル料が発生した場合は別途ご負担いただきますのでご了承ください。

コース開始後は契約内容の変更はできませんのでご了承ください。現地での期間延長、コースの追加等はEG-UKへご一報ください。追加料金が発生する場合は、料金を学校、または、EG-UKのほうへお支払いいただくことになります。

また、学校の変更規定により、内容の変更や差額の返金が認められている場合でも、学校の提示条件を適用できない場合もあります。現地での変更の必要性が生じた場合は、その理由を明確に文書(メール、または、郵送)で弊社までご連絡ください。EG-UKは学校からのコミッションの返却はいかなる場合も行いません。返金の清算については、換金手数料、送金手数料はお客様の負担となります。

キャンセルについて

A)お客様の個人的都合によるキャンセル

入学許可発行後のキャンセルの場合、デポジットの返金は一切行いません。学校側からのキャンセル料が発生した場合は別途その費用をご負担いただきます。キャンセル料金は学校側の利用規約に従うことになります。内容をきちんとカウンセラーとご確認ください。

コース開始後のコース/宿泊施設のキャンセル

いったん開講したコースのキャンセルにあたっては一切返金はいたしません。
宿泊施設のキャンセルについては、学校と弊社との取り決めによりますので、キャンセル理由を明確に文書にてEG-UKまでご一報ください。返金の清算については、手数料、送金手数料はお客様負担となります。

B)学校側の都合によるキャンセル

a) デポジットのお支払い後、学校側の都合による入学予約が成立しなかった場合は、デポジットはお客様に変換いたします。EG-UKへの手数料や送金手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

b) 全額をお支払い後のキャンセルについては、学校側の理由によりコースが開講されなくなった場合、すべての費用はお客様に返金されます。その際の、EG-UKへの手数料と送金費用はお客様負担となりますのでご了承ください。

ビザについて

ビザの記入内容と申請は、各お客様の責任となり、申請は個人で行っていただきます。

ビザ申請費用等は、お客様に各自負担していただきます。 ビザが却下された場合、アピールなどの不服申し立ては、EG-UKでは一切サポートは行っておりません。

過去に出入国審査で強制送還や不法滞在などを経験なされた方は、学校へのお申込み前に、カウンセラーにお伝えください。

お客様の個人的都合でパスポート、ビザの取得ができない場合や入国が拒否された場合は、EG-UKでは一切責任を持ちません。その際は上記のキャンセル料金が適用されます。

その他

語学学校一覧は学校から提供された情報に基づき掲載しており、内容/料金は学校の方で予告無く変更される場合があります。よって、学校情報とEG-UKとの情報が多少異なる場合も発生いたします。

学校への入学後、学校の都合でコース内容、その他条件が変更/中止となった場合はEG-UKではその責任は負いません。ただし、事態の収拾のためのサポートはご提供いたします。(発生費用はお客様負担)

EG-UKは、イギリスの法律に従い、会社運営を行なっております。

航空券

航空券の手配は、基本的にお客様に行っていただいております。EG-UKの提携する旅行代理店によって行われ、万が一、航空券の発行やその他の問題が発生した場合は、EG-UKでは一切責任を負うことはできません。

航空券の手配には、120ポンドの手数料が発生し、手配された航空券がその時期で最も経済的な航空券とは限らないということは予めご了承ください。

航空券を手配する旅行代理店の情報は見積もりをお送りする時点でお知らせすることになります。 航空券の購入の際には、購入なされる航空券を発行する旅行代理店と航空会社の利用規約に従っていただきます。

EG-UKでは現地での傷害、事故等による被害については一切関知、補償いたしません。必ず海外旅行保険へご加入ください。

病気や自己などご本人の不測の事情で研修中止を余儀なくされる場合に備え、そのコストを補償する旅行保険や補償特約を追加なされることを強くお勧めいたします。

EG-UK.comに記載されている情報から発生する個人的不利益にはEG-UKは一切関知いたしません。

 

 

 

 


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